POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Identidad y domicilio

Inteligo Bank Ltd. (en adelante, “Inteligo Bank” o el “Banco”)., es un banco constituido y existente bajo las leyes de la Mancomunidad de Las Bahamas. Tiene su oficina principal en Seventeen Shop Building, 1st Floor, Collins Avenue & Fourth Terrace, Centreville, Nassau, Bahamas. Adicionalmente cuenta con un Sucursal en Panamá en Torre Financial Center, Calle 50 con Elvira Mendez, Piso 48, Panamá, República de Panamá.

2. Finalidades Necesarias

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias vinculadas con el servicio, en caso contrates o abras una cuenta con Inteligo Bank:

• Verificar y validar la identidad del usuario (cliente o potencial cliente).
• Formalización y gestión de los productos y/o servicios contratados con el Banco. Este aspecto incluye a las evaluaciones financieras y/o de riesgos, procesamiento y actualización de datos, formalizaciones contractuales, cobro de deudas, gestión de operaciones financieras y remisión de correspondencia.
• Enviar los estados de cuenta e información sobre de los productos y/o servicios que han sido contratados con el Banco.
• Atender y gestionar los reclamos, quejas, consultas y solicitudes que realice a través de los canales autorizados por el Banco.
• Para prevenir o detectar fraudes o actividades delictivas o para gestionar y resolver cualquier pérdida real o potencial en relación con un delito o fraude.
• Compartir los datos personales con empresas proveedoras para cumplir con las prestaciones a cargo del Banco.
• Alojar, almacenar y procesar la información del cliente a empresas especializadas, nacionales o internacionales, que brinden servicios basado en infraestructura en la nube.
• Gestionar el cumplimiento de las obligaciones legales.

3. Finalidades Opcionales

Tal como se describe en los Términos y Condiciones del Banco, éste puede utilizar los datos personales de sus clientes para efectos de marketing directo de sus productos o servicios existentes o futuros, ofertas promocionales o invitaciones a eventos. No se considera como marketing directo las comunicaciones que envíe el Banco dentro del alcance de sus servicios de asesoría a sus clientes tales como información de marketing, resultados de emisores de valores, oportunidades de inversión o avisos regulatorios.

Al abrir cuenta(s) con el Banco el cliente ha consentido al uso de sus datos personales para las finalidades opcionales antes descritas. Sin embargo, si el cliente no desea ser contactado para fines de marketing directo puede escribir al:

inteligomail@inteligogroup.com
Collins Avenue & Fourth Terrace, Centreville PO Box N-3732 Nassau, The Bahamas

4. Datos Personales Obligatorios

Para llevar a cabo las finalidades necesarias descritas en la presente Política de Privacidad y dependiendo el tipo de servicio o producto a contratarse, es obligatorio que nos proporcione los siguientes datos personales:

• Datos de carácter identificativos: Nombres, apellidos, DNI /Pasaporte/RUC, Dirección de domicilio, teléfono, correo electrónico, voz, firma, firma electrónica.
• Datos de características personales: Estado civil, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, edad, profesión.
• Datos económicos – financieros: Datos bancarios, créditos, prestamos, avales, historial de créditos, información tributaria, seguros, tarjetas de créditos, bienes patrimoniales, hipotecas, beneficios recibidos de programas sociales, deudas.
• Datos de carácter social: Características de la vivienda.
• Datos sensibles: Ingresos económicos y datos biométricos.

Utilizamos los datos sensibles para cumplir con las finalidades de la relación contractual, tales como la validación de la identidad y la evaluación de los riesgos crediticios del cliente.

5. Consecuencia de proporcionar los datos personales o su negativa a hacerlo

De no proporciona los datos personales obligatorios para las finalidades necesarias, INTELIGO BANK no le podrá brindar el servicio o producto a contratarse.

6. Destinatarios Necesarios

Sus datos podrán ser tratados por terceros – a nivel nacional o internacional – por encargo de INTELIGO BANK para cumplir con las finalidades necesarias antes descritas:

• Autoridades Nacionales y Centrales de Riesgos
• Proveedores de Hosting
• Proveedores de servicio de mensajería
• Proveedores de servicio de Contact center
• Proveedores de servicios de cobranza
• Proveedores de servicios de consultoría
• Proveedores tecnológicos
• Proveedores de servicio de custodia documental o de valores

7. Plazo de almacenamiento

INTELIGO BANK está obligada a conservar los documentos e información que se haya generado por la contratación de nuestros servicios y/o producto por un plazo no menor a diez (10) años posteriores a la terminación de la relación contractual; o mientras contemos con su consentimiento para tratamientos opcionales.

8. Mecanismos de Seguridad

En INTELIGO BANK, contamos con las siguientes tecnologías para ofrecer un servicio más seguro:

• Paredes cortafuego (“firewalls”): nuestra red está protegida por paredes cortafuego (“firewalls”) que evitan que los usuarios no autorizados ingresen a nuestra red.
• Antivirus: nuestros servidores cuentan con las últimas actualizaciones y tecnologías de antivirus.
• Contamos con mecanismos de autenticación como el uso de preguntas de seguridad y token por SMS de enlace electrónico seguro.
• Actualizaciones (parches): tenemos un programa de actualización de parches que continuamente verifica las nuevas vulnerabilidades aplicables a nuestro entorno.

9. Derecho a reclamar

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de tus datos personales; así como revocar tu consentimiento para las finalidades opcionales presentando tus solicitudes en cualquiera de las oficinas de INTELIGO BANK indicadas en la parte superior de esta Política, así como en el buzón: opdp@inteligrogroup.com del Oficial de Protección de Datos Personales.

De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante el Banco Central de Bahamas:

Central Bank of The Bahamas
P.O. Box N-4868
Nassau, N.P, Bahamas

INTELIGO BANK se reserva el derecho a modificar, actualizar o completar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio o modificación a la presente Política de Privacidad podrá efectuarse en cualquier momento y se dará a conocer en nuestros canales autorizados.